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ご利用ガイド
配送について
配送について
商品は梱包の上、佐川急便にて配送いたします。
- 配送方法について
- 原則として、ご注文単位でひとつにまとめて配送を致します。
- お届け日について
- ご注文代金の入金確認後、5営業日以内に発送いたします。 商品の在庫は商品欠品などにより発送に時間がかかる場合がございます。 その際には、メールやお電話などでご連絡をさせていただきます。あらかじめご了承くださいませ。
- 配送地域について
- 日本国内に限り、お届け可能です。
お届け日時の指定について
誠に申し訳ございませんが、本サイトでは配達日・配達時間のご指定はお受けできません。
配送料について
全国一律750円(沖縄1,500円 / 10,000円以上購入で送料無料)
お届け日時の指定について
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メール便について
佐川メール便発送の注意事項（必ずご確認ください）
▼メール便発送の場合はポスト投函での配達のため次のようなトラブルが起こる可能性がございます。▼
(※弊社では配達完了後のトラブルに対して一切の返金、返品、交換など責任を負えませんので予めご了承ください。)
・雨で中の商品が濡れていた
・第三者によるポストから荷物または商品の抜き去り、盗難。
・佐川急便側の都合による配達の遅延 。
▼その他注意事項▼
・佐川急便様により、メール便は土・日・祝祭日は配送が行われないため、弊社より土・日・祝祭日前日に出荷を行っても、佐川急便様の方で翌平日営業日に出荷されるケースが多々あります。 土・日・祝日前日にメール便希望にて商品をご注文されるお客様は、通常より到着まで少々お時間がかかることを予めご了承下さい。
・送付先のご住所のポストなどに表札がない場合は、返送されることがあります。 未着を避けるため、必ず正確な住所・部屋番号をご入力して下さい。上記事情により商品が弊社へ返送された場合は、新たに発生する送料相当額を申し受けますので予めご了承ください。
・弊社では、佐川急便様に発送手配が完了をした時点をもって、弊社に責任の帰する発送業務を完了したものと致します。この発送業務完了後の盗難・紛失・破損等によるトラブルには弊社は一切責任を負えませんので予めご了承ください。
・上記の理由により、弊社発送後は、最寄の佐川急便営業所まで直接お問い合わせ下さい。
お支払いについて
お支払い方法について
４種類のお支払い方法がお選びいただけます。
- クレジットカード
- 当店では VISA、MASTER、JCB、AMEX のマークがプリントされているクレジットカードをご利用いただけます。
カード会社・カード番号・有効期限・カード名義人（ご本人様）をご確認下さい。
一括支払いのみで承っております。
ご利用可能なカード会社（VISA、MASTER、JCB、AMEX）
- 代金引換
- 商品のお届け時に、配達員に代金をお支払ください。
代引き手数料は、お客様ご負担となります。ご了承下さいませ。
ｅ-コレクトの詳細はコチラでご覧になれます。
■代金引換手数料： 一律420円
※１０万円以上のお買い上げの場合、代金引換払いはご利用いただけません。 - コンビニ払い
- ローソン・ファミリーマート・サークルＫ・サンクス・ミニストップ・デイリーヤマザキ をご利用いただけます。発行する１１桁のお客様番号（オンライン決済番号）をコンビニ店頭のマルチメディア端末やPOSレジへ入力し、
お支払いできます。
■コンビニ払い手数料： 一律315円
【ローソン(Loppi)またはファミリーマート(Famiポート)でのお支払い 】
1. 支払い方法を通知する画面を印刷、またはメモを取ります
［払込番号］31975572148
2. 各種代金お支払いをタッチ(Famiポートの場合、“コンビニでお支払”選択後)
3. 次へをタッチ
4. マルチペイメントサービスをタッチ
5. お客様番号 ( 31975572148 ) を入力し次へをタッチ
6. 確認番号 ( 数字 ) を入力し次へをタッチ
7. 表示される内容を確認して確認をタッチ
8. 本体から出力される申込券を持って、30分以内にレジにて現金をお支払い
9. 取扱明細兼受領書を受け取ります
【サークルＫサンクス・ミニストップ・デイリーヤマザキでのお支払い】
1. お支払い方法を通知する画面を印刷します
［オンライン決済番号］3197-5572742
2. 「オンライン決済」と店員にお伝えいただきます
3. スタッフがレジ操作後に入力画面が表示されます
4. オンライン決済番号を入力して、「確定」ボタンを押します
5. 店頭レジで現金にて商品代金をお支払い
6. 発行される領収書を受け取ります
- Pay-easy（ペイジー）
- Pay-easy決済は、みずほ銀行・三井住友銀行・ゆうちょ銀行などの銀行ATMでのお支払い、都銀・地銀・信用金庫・
信用組合・労働金庫・農協・漁協など各金融機関でのネットバンキング・モバイルバンキングのお支払いがご利用
いただけます。
■Pay-easy決済手数料：315円
Pay-easy（ペイジー）の詳細はコチラでご覧になれます。
返品・交換について
返品・交換をご希望される場合
お客様のご都合によるキャンセル・交換は一切お受けできません。
※発送後、お客様のご都合で受取拒否・キャンセルをした場合、送料をご請求させていただく場合がございますので、ご了承ください。
万一、当社の手違いにより異なる商品が届いたり、不良品などによる返品は商品到着より7日以内にご連絡頂ければ交換(在庫がある場合に限る)・返品を承ります。その場合の送料は当社で負担させて頂きます。
※不良品でも返品・交換が出来ない場合：
・開封された商品及びご使用になられた商品。
・ 商品到着より8日を経過した商品。
・パッケージ（袋やケース等）がない商品。
・在庫が無い商品の場合（その場合は返金処理となります）
以下メールアドレスまでご連絡下さい。
customer@sunmusic-shop.jp
ご注文の変更・キャンセルについて
ご注文完了後のご注文内容の変更は原則としてお受けできません。キャンセルを希望される場合は、以下メールアドレスまでご連絡下さい。
customer@sunmusic-shop.jp
なお、ご連絡いただく場合は、メール本文内にこちらの情報をご明記下さい。
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■ご注文者のお名前
■ご注文番号
■変更・キャンセルを希望される内容
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その他のお問い合わせにつきましては、こちらのお問い合わせフォームにて、お尋ね下さい。
